Ziel im 1&1 Customer Management-Team ist sicherzustellen, dass Millionen Bestandskunden die Infos bekommen, die sie brauchen. Zum Beispiel mit Tipps & Tricks oder mit Empfehlungen zu Produktneuheiten und günstigen Tarifen. Wir nutzen vielfältige Daten, um das Kundenverhalten zu verstehen und steuern unsere Kampagnen über alle Vertriebskanäle. Außerdem optimieren wir ständig unsere Plattformen. Basierend auf cleveren Analysen treffen wir die besten Entscheidungen entlang der Customer Journey.