Als „Experten für Kundenbegeisterung“ sorgen wir dafür, dass 1&1 Kunden immer bestens betreut werden. Ob persönlich oder über innovative Self-Service-Lösungen – wir sind für alle Anliegen da. Mit unserem ausgezeichneten Kundenservice helfen wir beim Vertragsabschluss, Service-Anfragen und Beschwerden. So tragen wir wesentlich zum Erfolg des Unternehmens bei. In spezialisierten Teams arbeiten wir ständig an der Verbesserung der Customer Experience – von Datenanalyse über Künstliche Intelligenz bis hin zu Prozessmanagement und Training.